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电商靠谱点请不要欺压愚弄消费者

2019-05-14 22:08:46 | 来源: 法律

电商的快速发展确实为消费者带来了实惠与便捷,不过近日电商的负面层出不穷也让消费者对电商有了新的认识。首先是淘宝卖家威胁骚扰消费者,接着又有亚马逊错标苹果电脑价格事件,另外又出现了1号店泄露用户信息事件。在电商时期仿佛消费者已不再是上帝,而是一群群待宰的羔羊。电商请靠谱点,请不要再欺压愚弄消费者了。

淘宝卖家歹意攻击买家是在欺压消费者吗?

近日,关于淘宝卖家骚扰威逼买家的事件被受关注。有淘宝卖家寄大便的,有寄寿衣的,有打发短信威逼的,不知道是谁给淘宝卖家这么大的胆子,淘宝卖家是黑社会吗?消费者在卖家的淘宝店买东西是相信卖家的产品,相信卖家的人品,结果呢?东西质量不好让消费者错信了卖家的产品,理应给个差评。但是卖家会通过各种手段让买家改好评,不给好评就通过各种方式骚扰威胁消费者,这只能表明卖家不仅商品糟糕连人品也非常糟糕。很难想象这么糟糕的人品会卖多么糟的产品。在淘宝上卖的不仅是卖家的商品,同时还有卖家的人品,请淘宝卖家尊重消费者,也尊重自己。

固然,淘宝上大部分卖家都良知卖家,他们都会热情的与消费者沟通,用心的去经营自己的淘宝店,他们认为毛病不在消费者身上,而是在自身的经营上找不足,是这类卖家造就了淘宝今天的成绩。不过淘宝上的黑卖家也确实存在,而在淘宝平台上衍生出来的淘宝差评师与淘宝黑社会更是伤害了买家与卖家共同的利益。可能淘宝黑社会是被淘宝差评师给逼出来的,我们到是乐得看淘宝差评师与淘宝黑社会之间的恶斗,但是这两种群体的存在确切给买家、卖家、淘宝带来了伤害。淘宝平台的净化机制仍需要加强,而国内关于电商的法律法规也需要跟上了。

电商频出错误标价事件是在愚弄消费者吗?

说过了让人气愤的淘宝黑卖家,再说说电商巨头愚弄消费者的事件。近日,亚马逊毛病标价事件让消费者愤懑不已。而电商巨头出现这类错误标价的事件已经不是一次两次了,铛铛、京东、苏宁易购、亚马逊等等自营类B2C电商都出现过类似情况。出现标错商品价格的情况多数可能是由于员工的操作失误,不过也不排除某些电商的炒作行为。员工操作失误是可以理解的,毕竟自营类B2C站上有几十万种商品,偶尔出现毛病属于人之常情。这种情况在天猫上出现的几率就比较小,因为天猫上的卖家产品数量不多,较容易管理。

电商巨头出现这种情况的时候多数的做法是擅自取消订单,然后赔偿给消费者一些优惠券。从情理上这种做法可以理解,毕竟要是依照错误标价进行交易,电商站会亏很多,但是消费者有权利维护自己的利益,而没有义务去承担电商站失误的损失。在消费者与电商都不妥协的情况下,终只有通过法律途径解决问题了。

电商频泄用户信息 消费者历来都不是上帝

去年CSDN泄密事件多数人只是充当了看客,但是近期1号店泄露用户信息事件可不能只充当看客了。CSDN泄漏的信息不包含用户的家庭住址,所以用户觉得问题不大,但是1号店泄漏出去的信息可涵盖了用户的家庭住址,说的严重一点这有可能会给用户的生活带来很多不必要的麻烦。电商站泄漏用户信息的事件也不是个案,很多电商巨头都出现过类似的情况,电商站具有用户真实的信息,保护用户信息的安全应是电商站的头等大事。

现在的电商都在全心全意的抢占市场,消费者是上帝只是一句口号,其实消费者只是他们待宰的羔羊。电商还会继续发展,保护消费者信息安全是电商站的与义务,虽然加强信息保护的行动消费者看不见,但是一个有良心的电商需要默默的做好这件事,时间长了消费者自会分出站的好坏。

结语

电商、商可以不把消费者当做上帝而当成是待宰羔羊,但是消费者自己一定要把自己当成上帝看,该维权的一定要坚决维权。为了电商长远的发展,为了消费者也为了自己,电商行业需要加强本身约束,净化行业内不合理的现象。而国内关于电商法律法规的制定也需要加速了。电商发展离不开消费者,电商靠谱点,请不要欺压愚弄消费者了。

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